Amélia (Audrey Tautou) žije v parížskej štvrti Montmartre, ktorá je svetom sama pre seba. Je čašníčkou v miestnom bistre, nakupuje u miestneho zeleninára a zdraví susedov. V jej živote sa nikdy neudialo nič výnimočné, okrem matkinej kurióznej smrti, nad ktorou Améliin otec stále smúti. Amélia by zrejme zostala zmierená so svojím osamelým údelom, keby jedného dňa neobjavila vo svojom byte ukrytý poklad v podobe starej krabičky so spomienkami na detstvo niekdajšieho nájomníka. 31. augusta 1997 o štvrtej hodine ráno dostane Amélia nápad. Musí za každú cenu nájsť dávneho majiteľa krabičky spomienok, ktorú náhodou objavila vo svojom byte, a poklad mu vrátiť. Ak to ocení, je rozhodnuté. Amélia sa nielen rozhodne po rokoch doručiť krabičku jej majiteľovi, ale zároveň dospeje k poznaniu, že môže pomáhať zlepšovať svet okolo seba. Keď potom jedného dňa objaví človeka, ktorý pri stanici zbiera z fotoautomatov zahodené fotografie cudzích ľudí, zamiluje sa. Trvá však ešte nejaký čas, kým sa zoznámi s Ninom a kým mu dovolí rozlúštiť svoje tajomné správy.